Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

sylenquorae, con domicilio en Calle Alejandro Casona, 29, 33013 Oviedo, Asturias, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@sylenquorae.com o llamando al +34697830554.

Como empresa registrada en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

La información que recogemos varía según cómo interactúes con nuestros servicios. No recopilamos datos sin una finalidad específica y legítima.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: información sobre ingresos, situación laboral, objetivos financieros
• Documentación: copias de documentos identificativos cuando sean necesarios para verificación

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Información del dispositivo: sistema operativo, identificadores únicos
• Datos de uso: patrones de interacción con nuestros servicios, tiempo de permanencia

Cómo Utilizamos tus Datos

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con la prestación de nuestros servicios financieros:

• Gestión de servicios contratados y análisis de tu situación financiera
  • Evaluación de perfiles financieros personalizados
  • Elaboración de planes y estrategias adaptadas
  • Seguimiento de objetivos establecidos conjuntamente
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas del sector financiero
  • Verificación de identidad según normativa de prevención de blanqueo
  • Archivo de documentación obligatoria durante los plazos legales
  • Colaboración con autoridades cuando sea legalmente requerido
• Comunicación sobre servicios, cambios importantes y actualizaciones relevantes
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Prevención de fraude y garantía de seguridad en todas las operaciones

Si deseas recibir información comercial sobre nuevos servicios, te solicitaremos consentimiento explícito por separado. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras sin que afecte a los servicios contratados.

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario y siempre bajo garantías adecuadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando (servidores, herramientas de análisis)
• Entidades financieras colaboradoras cuando sea necesario para ejecutar el servicio solicitado
• Asesores legales o fiscales cuando tu caso requiera consultoría especializada externa
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal de comunicar información

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos. Verificamos que cumplan con estándares equivalentes al RGPD antes de trabajar con ellos.

Transferencias Internacionales

En general, tus datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitáramos transferir información fuera de esta zona, lo haríamos únicamente mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre el país de destino
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
• Certificaciones reconocidas que garanticen protección equivalente

Te informaríamos específicamente si tu información requiriera ser transferida internacionalmente por alguna razón relacionada con el servicio.

Conservación de tus Datos

Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los plazos varían:

Una vez finalizado el servicio y transcurridos los plazos legales obligatorios, procedemos a la eliminación segura de tu información mediante protocolos certificados de borrado.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga diversos derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: si detectas datos incorrectos o desactualizados, podemos corregirlos
• Derecho de supresión: en determinadas circunstancias puedes solicitar que eliminemos tu información
• Derecho de limitación: puedes pedir que restrinjamos el tratamiento de ciertos datos
• Derecho de portabilidad: puedes recibir tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: puedes oponerte a ciertos tratamientos basados en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: donde hayamos pedido tu autorización explícita, puedes revocarla cuando desees

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de Seguridad

La protección de tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en bases de datos utilizando algoritmos robustos
• Sistemas de autenticación reforzada para acceso a información confidencial
• Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Monitorización continua de sistemas para detectar intentos de acceso no autorizado
• Copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación ante desastres
• Formación regular del equipo en protección de datos y ciberseguridad

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos constantemente nuestros protocolos para adaptarnos a nuevas amenazas. En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te informaríamos inmediatamente siguiendo la normativa vigente.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Al acceder, puedes configurar qué cookies aceptas:

• Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias de idioma, diseño o configuración
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorarla (anonimizadas)
• Cookies de terceros: servicios externos que pueden utilizar cookies propias

Puedes gestionar o eliminar cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.